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Experts: Schnittstellen
Bei der Kommunikation zwischen Expertinnen bzw.
Experten und Laien kommt es immer wieder – trotz bester
Absicht auf beiden Seiten – zu grundlegenden Verständigungsschwierigkeiten.
Um mit Menschen zu sprechen, die nicht "vom Fach"
sind, braucht man vielfältige Fähigkeiten. Häufig
müssen Expertinnen und Experten ihr Wissen anderen zugänglich
machen, dieses "übersetzen", also erklären
und erörtern.
In diesem Seminar wird gezeigt, welche Unterschiede
im Wissen, in der Wahrnehmung und in der Lösungsfindung
die Kommunikation erschweren.
Die Fähigkeit, fachlichen Inhalt außerhalb der
spezifischen Fachsprache zu formulieren wird hier zum wesentlichen
Bestandteil bei der gemeinsamen Erarbeitung von situativ angemessenen,
praxisnahen Lösungen.
Ziele:
- Konstruktive Kommunikationsstrategien erarbeiten
- Fachwissen leichter verständlich machen
- Stärkung der Kommunikationsfähigkeit mit Laien
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